Política de Privacidad

Matrits IA, S.L. ("nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de sus datos personales y con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web matrits.cloud.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Matrits IA, S.L.
NIF: B26616490
Domicilio social: Calle Collado de Marichiva 6, 28035 Madrid, España
Email de contacto: info@matrits.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted proporciona de forma voluntaria al interactuar con nuestro sitio web, tales como:

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Cualquier dato incluido libremente en formularios de contacto, solicitud de información o comunicaciones directas.

No recopilamos intencional ni activamente datos de menores de 18 años.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a consultas o solicitudes. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Gestión de servicios de formación y consultoría. Base legal: ejecución del contrato o solicitud precontractual (art. 6.1.b RGPD).
• Mejorar el sitio web. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar el funcionamiento técnico, sin realizar perfilado invasivo.
• Sistemas de IA empleados. Base legal: contrato formativo (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Uso de sistemas de IA para retroalimentación evaluativa, recomendaciones pedagógicas personalizadas y análisis agregado de datos del programa. Ver sección 3B.

3B. Decisiones automatizadas, elaboración de perfiles y sistemas de IA (arts. 13, 14 y 22 RGPD)

En Matrits reconocemos que algunos procesos de formación y evaluación pueden involucrar tratamiento automatizado de datos personales o elaboración de perfiles conforme a los arts. 13, 14 y 22 del RGPD.

¿Cuándo usamos IA sobre sus datos? Utilizamos sistemas de inteligencia artificial en los siguientes contextos específicos:

• Análisis de evaluaciones y ejercicios prácticos: empleamos Claude o GPT-4o para proporcionar retroalimentación automatizada inicial sobre proyectos, código o análisis enviados por participantes. Esta retroalimentación siempre es revisada por un tutor humano antes de ser comunicada.
• Generación de recomendaciones pedagógicas: cuando el participante lo solicita, empleamos sistemas de IA para sugerir rutas de aprendizaje personalizadas basadas en sus respuestas a ejercicios. La sugerencia es informativa y no vinculante.
• Análisis de datos en cursos corporativos: en formaciones in-company donde el cliente autoriza el análisis de datos agregados de su organización, empleamos IA para extraer patrones o tendencias. Estos datos son siempre anonimizados y no se utilizan para entrenar modelos públicos.

Información sobre la lógica aplicada (art. 22.3 RGPD). Para cada decisión automatizada o elaboración de perfil, proporcionamos:

• Cómo funciona el sistema: el modelo (Claude o GPT-4o) ha sido entrenado con datos hasta una fecha específica. Recibe su entrada (ejercicio, pregunta, datos) y genera una respuesta basada en patrones estadísticos. No utiliza decisiones anteriores sobre usted para sesgar resultados futuros (no hay reentrenamiento dinámico).
• Qué limitaciones tiene: puede generar contenido impreciso o "alucinaciones" (afirmaciones falsas presentadas con confianza); puede reflejar sesgos de los datos de entrenamiento; no tiene acceso a información posterior a su fecha de entrenamiento; no tiene capacidad de razonamiento jurídico o ético independiente.
• Qué consecuencias previstas puede tener: si la retroalimentación es inexacta, puede solicitar revisión humana inmediata sin coste. Si una recomendación pedagógica le perjudica, su tutor puede cambiarla o anularla sin proceso administrativo. Si se emplean datos corporativos, el cliente recibe un informe de los patrones identificados, pero no un perfil individual sobre empleados.

Su derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD). Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte de manera significativa. En Matrits:

• Ningún participante puede ser suspendido, expulsado o recibir certificación basándose únicamente en evaluación automatizada. La decisión final sobre su calificación siempre proviene de un tutor humano.
• No empleamos IA para calificar trabajos en exámenes o proyectos finales sin revisión humana previa. El sistema puede sugerir una nota, pero solo un consultor certificado puede otorgarla.
• Tiene derecho a solicitar intervención humana en cualquier momento. Si no está de acuerdo con una retroalimentación generada por IA, contacte a su tutor para una revisión manual.

Cómo solicitar revisión, explicación o reclamación. Si una decisión automatizada le afecta de manera significativa (especialmente en evaluación, certificación o recomendación de empleo):

• Solicitar explicación: contacte a info@matrits.com con la referencia del resultado generado. Le explicaremos cómo fue procesada su información y por qué se generó esa respuesta.
• Solicitar revisión humana: un consultor senior realizará una evaluación manual de su caso. La respuesta será individualizada y tendrá en cuenta factores que un sistema automatizado pudo haber pasado por alto.
• Expresar su punto de vista: puede aportar contexto o argumentos adicionales que desee que se consideren.
• Impugnar la decisión: si tras la revisión humana considera que la decisión es incorrecta, puede presentar una reclamación ante Matrits IA, S.L. (plazo de respuesta: 10 días hábiles) y, después, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Plazo de respuesta garantizado: 5 días laborables para explicación y revisión.

Confidencialidad: no entrenamos modelos con sus datos

Matrits se compromete explícitamente a:

• No vender, compartir ni ceder sus datos personales a proveedores de IA. Ni OpenAI, ni Anthropic, ni ningún tercero tienen acceso a su nombre, email, ejercicios ni datos corporativos sin su consentimiento específico.
• Desactivar el historial de aprendizaje. Cuando usamos Claude Projects o ChatGPT en Matrits, las interacciones no se utilizan para mejorar los modelos públicos.
• Anonimizar los datos para el análisis agregado. Si publicamos métricas, nunca incluimos información que le identifique.

4. Cómo no utilizamos su información

Matrits NO vende datos personales, no cede datos a terceros sin obligación legal, no realiza publicidad dirigida ni crea perfiles automatizados.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y mercantil vigente, tras el cual serán eliminados o anonimizados.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación, aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta en entornos digitales.

7. Derechos del usuario (RGPD)

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos ("derecho al olvido").
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a info@matrits.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si cree que una decisión automatizada le ha afectado injustamente, puede ejercer el derecho a intervención humana contactando a info@matrits.com con la referencia de la decisión, una explicación de cómo le afectó y su solicitud de revisión manual.

8. Encargados del tratamiento y transferencias

Matrits cuenta con proveedores técnicos y de IA que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos formales de procesamiento de datos (Data Processing Agreements):

• Proveedores técnicos (alojamiento, gestión de correo, mantenimiento): tienen acceso limitado solo a los datos técnicamente necesarios para mantener la infraestructura.
• Proveedores de sistemas de IA (Anthropic, OpenAI): actúan como encargados solo en el contexto de procesamiento bajo pedido específico de Matrits. Los datos de los participantes no se utilizan para entrenar modelos públicos.

Todos los encargados están ubicados dentro de la Unión Europea o cumplen con cláusulas contractuales tipo de transferencia de datos (Standard Contractual Clauses).

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" reflejará la versión vigente.